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客户需知：

不在保修范围

进液(入水）或摔坏，二次维修手机，液晶，排线，摄像头，手机系统（软件）

保修期内是否收费

如同一故障(同一元器件损坏)是不收费的，如不同上次故障就要找维修师傅检测是否与上次的故障有关，与上次的故障不一样的问题就要收费。

手机维修电话号码和相关资料能保存吗？

客户将手机交给我们维修，升级，解锁之前，请客户自行备份手机内的个人资料！维修，升级，解锁后资料可能会丢失，我们不承担客户资料丢失的责任。

手机如正常不是软件问题一般是可以保存资料，因软件问题不开机的需要重新对手机重写系统，手机不开机也没有办法保存你的资料。如硬件问题一般情况下是可以保存，但更换了字库与CPU的手机就没有办法保存资料了。所以手机正常的情况下应备一份资料到电脑里，也可以用QQ的同步助手进手机的通讯录进行备份。

原来手机是能开机的，为什么维修师傅修到不开机呢？

手机原来是能开机的，但手机内部的部件已坏，但可以开机，对于摔，碰，进水的手机，在维修过程中有可能由于隐藏故障引起其他问题出现.维修师傅拆开机后已坏的部件因多方面的原因已出现了不能工作的问题，所以就不能开机了。非人为的故障，是正常的。

对于摔，碰，进水的手机，在维修过程中有可能由于隐藏故障引起不开机，死机等新问题，请客户在维修前认真考虑！一旦确认维修而造成以上故障，由客户自行承担，我们不收取维修费，将手机退还客户.

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